TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CAMPAÑAS COMERCIALES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL "KIT FUTBOLERO CROCS GUATEMALA 2026" Para participar en el sorteo "KIT FUTBOLERO CROCS GUATEMALA 2026", el participante deberá dar lectura íntegra a los presentes términos y condiciones y cumplir en su totalidad con los requisitos y condiciones establecidos. La participación en la Promoción implica la comprensión plena y aceptación irrevocable de las presentes bases (en adelante "Las Bases"). 1. MARCO NORMATIVO Y AUTORIZACIÓN La presente Promoción corresponde a una promoción comercial con incentivo por compra y sorteo, regulada por el Acuerdo Gubernativo 2082 — Reglamento para Loterías, Rifas y Juegos realizados por Personas Particulares, de fecha 18 de mayo de 1956, y demás normas concordantes de la legislación guatemalteca. Ha sido autorizada por el Gobernador Departamental de Guatemala conforme a la solicitud radicada ante dicha autoridad. 2. ORGANIZADOR CAMPO INFORMACIÓN Razón Social IX COMERCIO GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA Registro mercantil N 630690 Domicilio Guatemala, República de Guatemala Representante Legal ALLAN STUARDO ESCOBAR CASTILLO DPI 2594 14824 0901 Dirección para notificaciones 13 Avenida B 31-04 Zona 7 Banvi 1, Guatemala Correo electrónico juridica@bumerang.co 3. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN La presente actividad corresponde a una promoción comercial con incentivo por compra, en la cual la participación del consumidor se genera exclusivamente como consecuencia directa de la adquisición de productos en las tiendas CROCS participantes en la República de Guatemala. Se declara expresamente que: • No existe venta de boletos, tiquetes ni documentos con valor económico independiente. • No se cobra ningún monto adicional al precio ordinario del producto para poder participar. • La tirilla de participación constituye únicamente un mecanismo de registro derivado de una compra real y no representa valor económico independiente. • La promoción no altera ni condiciona el precio de los productos. • La selección de ganadores se realiza mediante un proceso estrictamente aleatorio. 4. TIENDAS PARTICIPANTES # CENTRO COMERCIAL DIRECCIÓN 1 Centro Comercial Naranjo Mall 23 Calle 10-00, Local 2-24, Guatemala 2 Centro Comercial Portales Km. 4.5 Carretera al Atlántico 3-20, Local 225, Guatemala 3 Centro Comercial Oakland Place Diagonal 6, 13-01, Local 250, Ciudad de Guatemala 4 Centro Comercial Pradera Xela Av. Las Américas 7-12, Local L-03, Quetzaltenango 5 Centro Comercial Miraflores Local 242/243, Guatemala 6 Centro Comercial Pradera Concepción Carretera El Salvador, El Condado, Local 223 5. VIGENCIA Y CRONOGRAMA PERÍODO FECHAS ACTIVIDAD Ejecución de la promoción 1 al 31 de mayo de 2026 Recepción de tirillas en las 6 tiendas participantes Cierre y consolidación 1 al 6 de junio de 2026 Cierre de urnas y consolidación de todas las tirillas en la sede del sorteo Sorteo 7 de junio de 2026 — 15:00 horas C.C. Oakland Place, Diagonal 6, 13-01, Local 250, Ciudad de Guatemala Entrega de premios 8 al 10 de junio de 2026 Entrega a los 10 ganadores (máx. hasta el 7 de julio de 2026) 6. PERSONAS HABILITADAS PARA PARTICIPAR Podrán participar en la Promoción las personas que cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos de manera concurrente: • Ser persona natural, mayor de dieciocho (18) años de edad. • Estar domiciliado o de tránsito en la República de Guatemala. • Contar con Documento Personal de Identificación (DPI), Código Único de Identificación (CUI) vigente, o cédula de extranjería vigente. • Realizar una compra en alguna de las tiendas CROCS participantes durante el período del 1° al 31 de mayo de 2026. • Diligenciar completamente la tirilla de participación con los datos requeridos y depositarla en la urna habilitada. • Otorgar la autorización para el tratamiento de sus datos personales. No podrán participar: • Los empleados, socios, directivos, contratistas y proveedores de IX COMERCIO GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA, así como sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y segundo de afinidad. • Las personas menores de dieciocho (18) años de edad. Si resultare seleccionada una persona menor de edad, se procederá a un nuevo sorteo, quedando sin efecto dicha selección. 7. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN 7.1. Escala de tirillas de participación por compra Los clientes recibirán tirillas de participación conforme al valor de su compra en una sola factura: MONTO DE COMPRA (GTQ) — FACTURA ÚNICA TIRILLAS DE PARTICIPACIÓN Hasta GTQ Q335.99 1 tirilla De GTQ Q336.00 a GTQ Q439.99 2 tirillas Desde GTQ Q440.00 en adelante 3 tirillas 7.2. Diligenciamiento de la tirilla de participación Cada tirilla de participación deberá ser diligenciada de manera completa, legible e imborrable (a bolígrafo) por el participante con los siguientes datos: nombre completo (según documento de identidad), número de DPI o CUI vigente, número de teléfono celular, correo electrónico activo, número de factura, tienda, y marcación de la casilla de autorización de tratamiento de datos personales. Los cupones que no contengan la totalidad de los datos anteriores, que presenten información ilegible, datos falsos o incongruentes, serán descalificados automáticamente. 7.3. Depósito en urna El participante depositará la tirilla diligenciada en la urna oficial de la Promoción, dispuesta en cada tienda participante. Las urnas son de material transparente o semitransparente, con precinto de seguridad numerado, y permanecen bajo custodia del personal de tienda. 7.4. Cierre y traslado de cupones Del 1° al 6 de junio de 2026 se realizará el cierre de urnas en cada tienda y el traslado de las tirillas hacia la sede del sorteo ubicada en el Centro Comercial Oakland Place, Diagonal 6, 13-01, Local 250, Ciudad de Guatemala, con el respectivo Acta de Cierre de Urna y Acta de Cadena de Custodia por tienda. 8. PREMIOS Se entregarán diez (10) Kits Futboleros, uno (1) por ganador, con el siguiente contenido: ELEMENTO DEL KIT CANT. POR KIT VALOR UNIT. GTQ TOTAL GTQ Televisor Smart TV 55" 1 Q 3,499.00 Q 34,990.00 Cooler portátil 1 Q 400.00 Q 4,000.00 Balón de fútbol oficial 1 Q 395.00 Q 3,950.00 Pares de zapatos Crocs 4 Q 399.00 Q 15,960.00 Packs Jibbitz temáticos 4 Q 189.00 Q 7,560.00 VALOR TOTAL POR KIT Q 4,882.00 VALOR TOTAL PLAN DE PREMIOS (10 KITS) Q 66,460.00 Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni sustituibles por otros bienes. Las referencias exactas, colores y modelos de Crocs, Jibbitz y cooler están sujetos a disponibilidad de inventario en cada tienda. 9. SORTEO 9.1. Sorteo único final Se realizará un (1) Gran Sorteo Final el 7 de junio de 2026 a las 15:00 horas, en las instalaciones del Centro Comercial Oakland Place, Diagonal 6, 13-01, Local 250, Ciudad de Guatemala. Se seleccionarán diez (10) ganadores principales y diez (10) suplentes, en estricto orden de extracción manual aleatoria de las tirillas consolidadas de todas las tiendas participantes. 9.2. Publicación de resultados La lista de ganadores será publicada el mismo día del sorteo, 7 de junio de 2026, a través de los canales oficiales de la marca CROCS Guatemala en redes sociales. Esta publicación tiene carácter informativo y no sustituye la notificación directa al ganador. 10. SELECCIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS 10.1. Notificación al ganador Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al sorteo, el Organizador contactará a cada ganador por vía telefónica y correo electrónico. Se realizarán hasta tres (3) intentos de contacto en días y horarios distintos. Si agotados los tres intentos el ganador no es localizado, se procederá con el suplente respectivo. 10.2. Validación del ganador Para ser declarado ganador en firme, el participante seleccionado deberá: presentar el DPI o CUI original vigente cuyos datos coincidan exactamente con los registrados en la tirilla de participación, suscribir el acta de entrega del premio, y aportar cualquier documento adicional que el Organizador requiera. 10.3. Entrega del premio Los premios serán entregados del 8 al 10 de junio de 2026, con plazo máximo hasta el 7 de julio de 2026. La entrega se realizará en la tienda CROCS más cercana al domicilio del ganador o en el lugar que ambas partes acuerden. De cada entrega se levantará el acta correspondiente y se tomará registro fotográfico. En el caso de ciudades secundarias, la entrega del premio se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la confirmación del ganador. 11. RESTRICCIONES Y CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN a) Restricciones generales: • La participación está restringida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Cualquier participación de menores de edad será nula de pleno derecho. • El premio es personal, intransferible e inendosable. Solo podrá ser recibido por la persona cuyos datos coincidan con los del cupón ganador, previa validación de identidad. • Los premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni sustituidos por otros bienes o servicios distintos a los descritos. b) Causales de anulación de tirillas: • Tirillas incompletas, ilegibles, alteradas, deterioradas o duplicadas. • Tirillas que presenten indicios de fraude o que no correspondan a una compra real verificable con los registros de venta de la tienda. • Tirillas de personas no habilitadas para participar conforme al numeral 6 de las presentes Bases. • Un mismo participante solo podrá ser acreedor de un (1) premio. Si resulta seleccionado más de una vez, se validará únicamente la primera tirilla extraída y se procederá a seleccionar un nuevo ganador para el premio restante. 12. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR a) El Organizador no asume responsabilidad alguna por fallas en servicios de telecomunicaciones, internet, telefonía o correo electrónico que impidan a los participantes recibir notificaciones o comunicarse, siempre que dichas fallas sean ajenas al control del Organizador. b) El Organizador no será responsable por el uso que el ganador dé al premio ni por los daños o perjuicios que puedan derivarse de su utilización. c) El Organizador podrá suspender, modificar o posponer la Promoción cuando medie: (i) orden administrativa o judicial; (ii) caso fortuito o fuerza mayor; (iii) detección de fraudes o irregularidades que comprometan la integridad del sorteo; o (iv) fallas técnicas graves e insuperables. En cualquiera de estos casos, se comunicará oportunamente a los participantes a través del sitio web oficial de CROCS. d) El Organizador emprenderá las acciones legales pertinentes contra cualquier persona que pretenda defraudar, manipular o alterar el proceso de la Promoción. e) El Organizador se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos a las presentes Bases, siempre que estén justificadas, no perjudiquen a los participantes y se comuniquen debidamente. 13. JURISDICCIÓN APLICABLE Las presentes Bases se rigen por las leyes de la República de Guatemala, en especial por el Acuerdo Gubernativo 2082 de 1956, el Artículo 28 de la Constitución Política de Guatemala, y la normativa de protección al consumidor aplicable. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de la República de Guatemala. 14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES En cumplimiento de la legislación guatemalteca aplicable, el participante autoriza libre, expresa, voluntaria y previamente a IX COMERCIO GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA, en calidad de Responsable del Tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, procesar y transferir sus datos personales para las siguientes finalidades: • Organizar, ejecutar y controlar la Promoción, incluyendo la validación de participaciones y la selección de ganadores. • Notificar al participante su calidad de ganador y coordinar la entrega del premio. • Publicar el nombre e imagen del ganador en los medios de comunicación oficiales del Organizador y la marca CROCS, con fines de transparencia. • Enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, beneficios y publicidad de los productos del Organizador, únicamente si el titular lo autoriza expresamente en la casilla correspondiente del cupón. Esta finalidad es de carácter facultativo. • Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la autorización del Ministerio de Gobernación. • Atender peticiones, quejas y reclamaciones del participante. El participante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales dirigiendo solicitud a: juridica@bumerang.co Los datos serán conservados por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes. 15. ACEPTACIÓN DE LAS BASES Al diligenciar y depositar la tirilla de participación en la urna de la tienda, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado en su integridad las presentes Bases y la Política de Tratamiento de Datos Personales aquí contenida. Guatemala, 01 de mayo de 2026 Cyber Monday: 70% y 50% OFF en ref. seleccionadas. Descuentos hasta 70% OFF en producto seleccionado en el siguiente link: https://crocs.gt/collections/black-friday Promoción válida en referencias seleccionadas, dichos productos que aplican en la promoción estarán en la colección “Cyber Lunes”, el descuento está aplicado directamente a cada referencia. Promoción válida del 01 al 02 de diciembre de 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero suceda. Promoción valida en 1848 Und. Catálogo de la campaña cuenta con 185 referencias disponibles. Los precios de los productos están sujetos a modificaciones y será válido únicamente el precio vigente en el momento de efectuar la compra. La tarifa de envío no está incluida en el precio del producto publicado y deberá ser asumida en su totalidad por el cliente, la cual varía según el destino y método de despacho seleccionado por el cliente. Los artículos que aplican en la promoción, no aplican a la POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. No reembolsable en dinero ni como abono a las tarjetas de crédito o débito de las cuales sea titular el cliente. Black Friday: 50% y 20% OFF en ref. seleccionadas. Descuentos de 50% y 20% OFF en producto seleccionado en el siguiente link: https://crocs.gt/collections/black-friday Promoción válida en referencias seleccionadas, dichos productos que aplican en la promoción estarán en la colección “Black Friday”, el descuento está aplicado directamente a cada referencia. Promoción válida del 28 al 30 de noviembre de 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero suceda. Promoción valida en 1263 Und. Catálogo de la campaña cuenta con 112 referencias disponibles. Los precios de los productos están sujetos a modificaciones y será válido únicamente el precio vigente en el momento de efectuar la compra. La tarifa de envío no está incluida en el precio del producto publicado y deberá ser asumida en su totalidad por el cliente, la cual varía según el destino y método de despacho seleccionado por el cliente. Los artículos que aplican en la promoción, no aplican a la POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. No reembolsable en dinero ni como abono a las tarjetas de crédito o débito de las cuales sea titular el cliente. BLACK WEEK 3x1 – Promoción Paga 1 Lleva 3 en Ref. Seleccionadas. Promoción válida en referencias seleccionadas, el cliente pagará el item de mayor valor dentro de la orden. Solo los Items seleccionados dentro de la colección 3x1 aplican para la promoción, Promoción válida soló del 25 de Noviembre al 02 de Diciembre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero suceda. Los precios de los productos están sujetos a modificaciones y será válido únicamente el precio vigente en el momento de efectuar la compra. La tarifa de envío no está incluida en el precio del producto publicado y deberá ser asumida en su totalidad por el cliente, la cual varía según el destino y método de despacho seleccionado por el cliente. Los envíos de 3 a 10 días hábiles por la temporada de Black Days. Los artículos que aplican en la promoción 3x1 no aplican a la POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. No reembolsable en dinero ni como abono a las tarjetas de crédito o débito de las cuales sea titular el cliente. BLACK WEEK 2x1 – Promoción Paga 1 Lleva 2 en Jibbitz Pack Promoción válida en referencias seleccionadas, el cliente pagará el item de mayor valor dentro de la orden. Solo los Items seleccionados dentro de la colección 2x1 aplican para la promoción. Promoción válida soló del 25 de Noviembre al 02 de Diciembre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero suceda. Los precios de los productos están sujetos a modificaciones y será válido únicamente el precio vigente en el momento de efectuar la compra. La tarifa de envío no está incluida en el precio del producto publicado y deberá ser asumida en su totalidad por el cliente, la cual varía según el destino y método de despacho seleccionado por el cliente. Los envíos de 3 a 10 días hábiles por la temporada de Black Days. Los artículos que aplican en la promoción 2x1 no aplican a la POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. No reembolsable en dinero ni como abono a las tarjetas de crédito o débito de las cuales sea titular el cliente. BLACK MONTH – Promoción 50% Off en referencias seleccionadas Promoción válida en referencias seleccionadas. Solo los Items seleccionados dentro de la colección aplican para la promoción 50% off. Promoción válida soló el 25 de Noviembre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero suceda. Los precios de los productos están sujetos a modificaciones y será válido únicamente el precio vigente en el momento de efectuar la compra. La tarifa de envío no está incluida en el precio del producto publicado y deberá ser asumida en su totalidad por el cliente, la cual varía según el destino y método de despacho seleccionado por el cliente. CROCDAY 2x1 – Promoción Paga 1 Lleva 2 Promoción válida en referencias seleccionadas, el cliente pagará el item de mayor valor dentro de la orden. Solo los Items seleccionados dentro de la colección 2x1 aplican para la promoción. Promoción válida soló el 23 de Octubre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero suceda. Los precios de los productos están sujetos a modificaciones y será válido únicamente el precio vigente en el momento de efectuar la compra. La tarifa de envío no está incluida en el precio del producto publicado y deberá ser asumida en su totalidad por el cliente, la cual varía según el destino y método de despacho seleccionado por el cliente. Los artículos que aplican en la promoción 2x1 no aplican a la POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. No reembolsable en dinero ni como abono a las tarjetas de crédito o débito de las cuales sea titular el cliente. 20% OFF en la colección Literide Aprovecha 20% OFF en producto seleccionado en el siguiente link: https://crocs.GT/collections/literide Promoción válida en referencias seleccionadas, dichos productos que aplican en la promoción estarán en la colección “Literide”, el descuento está aplicado directamente a cada referencia. Promoción válida del 01 al 31 de JULIO de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero suceda. Catálogo de la campaña cuenta con 26 referencias disponibles. Los precios de los productos están sujetos a modificaciones y será válido únicamente el precio vigente en el momento de efectuar la compra. La tarifa de envío no está incluida en el precio del producto publicado y deberá ser asumida en su totalidad por el cliente, la cual varía según el destino y método de despacho seleccionado por el cliente. Los artículos que aplican en la promoción de 20% OFF en la colección Literide no aplican a la POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. No reembolsable en dinero ni como abono a las tarjetas de crédito o débito de las cuales sea titular el cliente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL "KIT FUTBOLERO CROCS GUATEMALA 2026" Para participar en el sorteo "KIT FUTBOLERO CROCS GUATEMALA 2026", el participante deberá dar lectura íntegra a los presentes términos y condiciones y cumplir en su totalidad con los requisitos y condiciones establecidos. La participación en la Promoción implica la comprensión plena y aceptación irrevocable de las presentes bases (en adelante "Las Bases"). 1. MARCO NORMATIVO Y AUTORIZACIÓN La presente Promoción corresponde a una promoción comercial con incentivo por compra y sorteo, regulada por el Acuerdo Gubernativo 2082 — Reglamento para Loterías, Rifas y Juegos realizados por Personas Particulares, de fecha 18 de mayo de 1956, y demás normas concordantes de la legislación guatemalteca. Ha sido autorizada por el Gobernador Departamental de Guatemala conforme a la solicitud radicada ante dicha autoridad. 2. ORGANIZADOR CAMPO INFORMACIÓN Razón Social IX COMERCIO GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA Registro mercantil N 630690 Domicilio Guatemala, República de Guatemala Representante Legal ALLAN STUARDO ESCOBAR CASTILLO DPI 2594 14824 0901 Dirección para notificaciones 13 Avenida B 31-04 Zona 7 Banvi 1, Guatemala Correo electrónico juridica@bumerang.co 3. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN La presente actividad corresponde a una promoción comercial con incentivo por compra, en la cual la participación del consumidor se genera exclusivamente como consecuencia directa de la adquisición de productos en las tiendas CROCS participantes en la República de Guatemala. Se declara expresamente que: • No existe venta de boletos, tiquetes ni documentos con valor económico independiente. • No se cobra ningún monto adicional al precio ordinario del producto para poder participar. • La tirilla de participación constituye únicamente un mecanismo de registro derivado de una compra real y no representa valor económico independiente. • La promoción no altera ni condiciona el precio de los productos. • La selección de ganadores se realiza mediante un proceso estrictamente aleatorio. 4. TIENDAS PARTICIPANTES # CENTRO COMERCIAL DIRECCIÓN 1 Centro Comercial Naranjo Mall 23 Calle 10-00, Local 2-24, Guatemala 2 Centro Comercial Portales Km. 4.5 Carretera al Atlántico 3-20, Local 225, Guatemala 3 Centro Comercial Oakland Place Diagonal 6, 13-01, Local 250, Ciudad de Guatemala 4 Centro Comercial Pradera Xela Av. Las Américas 7-12, Local L-03, Quetzaltenango 5 Centro Comercial Miraflores Local 242/243, Guatemala 6 Centro Comercial Pradera Concepción Carretera El Salvador, El Condado, Local 223 5. VIGENCIA Y CRONOGRAMA PERÍODO FECHAS ACTIVIDAD Ejecución de la promoción 1 al 31 de mayo de 2026 Recepción de tirillas en las 6 tiendas participantes Cierre y consolidación 1 al 6 de junio de 2026 Cierre de urnas y consolidación de todas las tirillas en la sede del sorteo Sorteo 7 de junio de 2026 — 15:00 horas C.C. Oakland Place, Diagonal 6, 13-01, Local 250, Ciudad de Guatemala Entrega de premios 8 al 10 de junio de 2026 Entrega a los 10 ganadores (máx. hasta el 7 de julio de 2026) 6. PERSONAS HABILITADAS PARA PARTICIPAR Podrán participar en la Promoción las personas que cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos de manera concurrente: • Ser persona natural, mayor de dieciocho (18) años de edad. • Estar domiciliado o de tránsito en la República de Guatemala. • Contar con Documento Personal de Identificación (DPI), Código Único de Identificación (CUI) vigente, o cédula de extranjería vigente. • Realizar una compra en alguna de las tiendas CROCS participantes durante el período del 1° al 31 de mayo de 2026. • Diligenciar completamente la tirilla de participación con los datos requeridos y depositarla en la urna habilitada. • Otorgar la autorización para el tratamiento de sus datos personales. No podrán participar: • Los empleados, socios, directivos, contratistas y proveedores de IX COMERCIO GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA, así como sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y segundo de afinidad. • Las personas menores de dieciocho (18) años de edad. Si resultare seleccionada una persona menor de edad, se procederá a un nuevo sorteo, quedando sin efecto dicha selección. 7. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN 7.1. Escala de tirillas de participación por compra Los clientes recibirán tirillas de participación conforme al valor de su compra en una sola factura: MONTO DE COMPRA (GTQ) — FACTURA ÚNICA TIRILLAS DE PARTICIPACIÓN Hasta GTQ Q335.99 1 tirilla De GTQ Q336.00 a GTQ Q439.99 2 tirillas Desde GTQ Q440.00 en adelante 3 tirillas 7.2. Diligenciamiento de la tirilla de participación Cada tirilla de participación deberá ser diligenciada de manera completa, legible e imborrable (a bolígrafo) por el participante con los siguientes datos: nombre completo (según documento de identidad), número de DPI o CUI vigente, número de teléfono celular, correo electrónico activo, número de factura, tienda, y marcación de la casilla de autorización de tratamiento de datos personales. Los cupones que no contengan la totalidad de los datos anteriores, que presenten información ilegible, datos falsos o incongruentes, serán descalificados automáticamente. 7.3. Depósito en urna El participante depositará la tirilla diligenciada en la urna oficial de la Promoción, dispuesta en cada tienda participante. Las urnas son de material transparente o semitransparente, con precinto de seguridad numerado, y permanecen bajo custodia del personal de tienda. 7.4. Cierre y traslado de cupones Del 1° al 6 de junio de 2026 se realizará el cierre de urnas en cada tienda y el traslado de las tirillas hacia la sede del sorteo ubicada en el Centro Comercial Oakland Place, Diagonal 6, 13-01, Local 250, Ciudad de Guatemala, con el respectivo Acta de Cierre de Urna y Acta de Cadena de Custodia por tienda. 8. PREMIOS Se entregarán diez (10) Kits Futboleros, uno (1) por ganador, con el siguiente contenido: ELEMENTO DEL KIT CANT. POR KIT VALOR UNIT. GTQ TOTAL GTQ Televisor Smart TV 55" 1 Q 3,499.00 Q 34,990.00 Cooler portátil 1 Q 400.00 Q 4,000.00 Balón de fútbol oficial 1 Q 395.00 Q 3,950.00 Pares de zapatos Crocs 4 Q 399.00 Q 15,960.00 Packs Jibbitz temáticos 4 Q 189.00 Q 7,560.00 VALOR TOTAL POR KIT Q 4,882.00 VALOR TOTAL PLAN DE PREMIOS (10 KITS) Q 66,460.00 Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni sustituibles por otros bienes. Las referencias exactas, colores y modelos de Crocs, Jibbitz y cooler están sujetos a disponibilidad de inventario en cada tienda. 9. SORTEO 9.1. Sorteo único final Se realizará un (1) Gran Sorteo Final el 7 de junio de 2026 a las 15:00 horas, en las instalaciones del Centro Comercial Oakland Place, Diagonal 6, 13-01, Local 250, Ciudad de Guatemala. Se seleccionarán diez (10) ganadores principales y diez (10) suplentes, en estricto orden de extracción manual aleatoria de las tirillas consolidadas de todas las tiendas participantes. 9.2. Publicación de resultados La lista de ganadores será publicada el mismo día del sorteo, 7 de junio de 2026, a través de los canales oficiales de la marca CROCS Guatemala en redes sociales. Esta publicación tiene carácter informativo y no sustituye la notificación directa al ganador. 10. SELECCIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS 10.1. Notificación al ganador Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al sorteo, el Organizador contactará a cada ganador por vía telefónica y correo electrónico. Se realizarán hasta tres (3) intentos de contacto en días y horarios distintos. Si agotados los tres intentos el ganador no es localizado, se procederá con el suplente respectivo. 10.2. Validación del ganador Para ser declarado ganador en firme, el participante seleccionado deberá: presentar el DPI o CUI original vigente cuyos datos coincidan exactamente con los registrados en la tirilla de participación, suscribir el acta de entrega del premio, y aportar cualquier documento adicional que el Organizador requiera. 10.3. Entrega del premio Los premios serán entregados del 8 al 10 de junio de 2026, con plazo máximo hasta el 7 de julio de 2026. La entrega se realizará en la tienda CROCS más cercana al domicilio del ganador o en el lugar que ambas partes acuerden. De cada entrega se levantará el acta correspondiente y se tomará registro fotográfico. En el caso de ciudades secundarias, la entrega del premio se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la confirmación del ganador. 11. RESTRICCIONES Y CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN a) Restricciones generales: • La participación está restringida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Cualquier participación de menores de edad será nula de pleno derecho. • El premio es personal, intransferible e inendosable. Solo podrá ser recibido por la persona cuyos datos coincidan con los del cupón ganador, previa validación de identidad. • Los premios no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni sustituidos por otros bienes o servicios distintos a los descritos. b) Causales de anulación de tirillas: • Tirillas incompletas, ilegibles, alteradas, deterioradas o duplicadas. • Tirillas que presenten indicios de fraude o que no correspondan a una compra real verificable con los registros de venta de la tienda. • Tirillas de personas no habilitadas para participar conforme al numeral 6 de las presentes Bases. • Un mismo participante solo podrá ser acreedor de un (1) premio. Si resulta seleccionado más de una vez, se validará únicamente la primera tirilla extraída y se procederá a seleccionar un nuevo ganador para el premio restante. 12. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR a) El Organizador no asume responsabilidad alguna por fallas en servicios de telecomunicaciones, internet, telefonía o correo electrónico que impidan a los participantes recibir notificaciones o comunicarse, siempre que dichas fallas sean ajenas al control del Organizador. b) El Organizador no será responsable por el uso que el ganador dé al premio ni por los daños o perjuicios que puedan derivarse de su utilización. c) El Organizador podrá suspender, modificar o posponer la Promoción cuando medie: (i) orden administrativa o judicial; (ii) caso fortuito o fuerza mayor; (iii) detección de fraudes o irregularidades que comprometan la integridad del sorteo; o (iv) fallas técnicas graves e insuperables. En cualquiera de estos casos, se comunicará oportunamente a los participantes a través del sitio web oficial de CROCS. d) El Organizador emprenderá las acciones legales pertinentes contra cualquier persona que pretenda defraudar, manipular o alterar el proceso de la Promoción. e) El Organizador se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos a las presentes Bases, siempre que estén justificadas, no perjudiquen a los participantes y se comuniquen debidamente. 13. JURISDICCIÓN APLICABLE Las presentes Bases se rigen por las leyes de la República de Guatemala, en especial por el Acuerdo Gubernativo 2082 de 1956, el Artículo 28 de la Constitución Política de Guatemala, y la normativa de protección al consumidor aplicable. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de la República de Guatemala. 14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES En cumplimiento de la legislación guatemalteca aplicable, el participante autoriza libre, expresa, voluntaria y previamente a IX COMERCIO GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA, en calidad de Responsable del Tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, procesar y transferir sus datos personales para las siguientes finalidades: • Organizar, ejecutar y controlar la Promoción, incluyendo la validación de participaciones y la selección de ganadores. • Notificar al participante su calidad de ganador y coordinar la entrega del premio. • Publicar el nombre e imagen del ganador en los medios de comunicación oficiales del Organizador y la marca CROCS, con fines de transparencia. • Enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, beneficios y publicidad de los productos del Organizador, únicamente si el titular lo autoriza expresamente en la casilla correspondiente del cupón. Esta finalidad es de carácter facultativo. • Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la autorización del Ministerio de Gobernación. • Atender peticiones, quejas y reclamaciones del participante. El participante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales dirigiendo solicitud a: juridica@bumerang.co Los datos serán conservados por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes. 15. ACEPTACIÓN DE LAS BASES Al diligenciar y depositar la tirilla de participación en la urna de la tienda, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado en su integridad las presentes Bases y la Política de Tratamiento de Datos Personales aquí contenida. Guatemala, 01 de mayo de 2026